Agent / Agente de quai de messagerie
Aussi appelé : Agent / Agente de quai de messagerie, Réceptionnaire-pointeur / Réceptionnaire-pointeuse, Réceptionnaire-vérificateur / Réceptionnaire-vérificatrice de marchandises, Agent / Agente de quai réceptionnaire et 1 autres
L'Agent de quai contribue à l'efficacité et la performance de l'organisation des opérations sur une plateforme logistique, via la manipulation de produits de nature et dimensions très variées, en lien direct avec la performance des acteurs de la distribution.
Réceptionne les marchandises et vérifie leur conformité avec les documents de transport
Utilise des systèmes informatiques pour enregistrer tous les mouvements des marchandises
Contrôle la qualité des produits reçus et signale les anomalies
Réalise les opérations de chargement et déchargement
Assure la traçabilité des produits à toutes les étapes de tri et de manipulation des colis sur la plateforme
Salaire médian brut/an
25 260 €
≈ 1 579 € net/mois · profil confirmé
Offres publiées
295
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
1 860
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
45 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Appliquer les techniques de levage et de manutention sécurisées
- Réaliser manuellement, pour l'expédition, le tri par destination (par produit, client, ...)
✍️ Communication
- Communiquer efficacement avec les transporteurs
▸ Autre
- Charger, décharger, manutentionner des produits
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Déplacer des produits volumineux, lourds et de grandes tailles
- Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
- Utiliser des équipements de manutention en toute sécurité
- Utiliser des équipements de protection pour manipuler des charges lourdes
- Utiliser ou renseigner les outils dédiés à la traçabilité de l'activité des équipes logistiques
- Résoudre les problèmes logistiques mineurs
- Traiter les informations relatives aux commandes et aux spécifications des clients
- Utiliser des systèmes informatiques pour la gestion des commandes
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- ⚡Faire preuve de réactivité
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
- 🤝Avoir l'esprit d'équipe
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Normes de sécurité en logistique
- Protocoles de travail pour l'activité messagerie
- Principes d'équilibrage des charges
- Procédures de gestion des retours de marchandises
- Normes environnementales relatives au tri des déchets
- Règles de sécurité liées aux matières et produits dangereux
- Traçabilité des produits
- Optimisation de l'espace logistique
- Techniques de communication efficace en logistique
- Techniques de palettisation
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible sans qualification ou diplôme spécifique. Un CQP rattaché aux métiers de la logistique peut être un plus pour une meilleure compréhension des pratiques et équipements professionnels de l'entreprise. Des formations spécifiques telles que le Certificat d'Aptitude à la Conduite en Sécurité (CACES) peuvent être nécessaires
Un Certificat de formation à la sécurité (CFS) ou un Certificat de formation ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route) peuvent être nécessaires selon la nature des marchandises manipulées.
CAP / BEP — Formation professionnelle courte
- CAP Opérateur/Opératrice logistique
Autres diplômes reconnus
- CQP opérateur logistique
- Opérateur logistique polyvalent
- Titre professionnel cariste d'entrepôt
- Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)
- Certificat de sensibilisation à la sûreté (Habilitation)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 3 chariots élévateurs frontaux en porte-à-faux (capacité nominale < ou = à 6 tonnes)
- Certificat de formation de conducteur ADR (habilitation)
- Certificat de sauveteur-secouriste du travail (SST)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 2A chariots à plateau porteur (capacité de charge < ou = à 2 tonnes)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 2B chariots tracteurs industriels (capacité de traction < ou = à 25 tonnes)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 6 chariots élévateurs à poste de conduite élevable (hauteur de plancher > 1,20 m)
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Transport & Logistique— même secteur
Industrie Manufacturière
Offres en ce moment
295 offres au totalListe des 100 dernières offres publiées dans les 66 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
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Agent / Agente de quai de messagerie
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Contes
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Transports et entreposage / Activités de services administratifs et de soutien · pas spécifique au métier de Agent / Agente de quai de messagerie
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
2.585
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Transports et entreposage / Activités de services administratifs et de soutien, pas uniquement le métier de Agent / Agente de quai de messagerie. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.