Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Aussi appelé : Opérateur / Opératrice en télésurveillance, Technicien / Technicienne de station centrale de surveillance, Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux, Opérateur / Opératrice en vidéoprotection et 2 autres
L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance.
Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo
Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies
Rédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions
Communique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin
Gère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations
Offres publiées
60
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
1 570
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
20 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
🔍 Analyse
- Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
- Détecter les comportements suspects
⚙️ Gestion
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les alarmes et les réponses aux incidents de sécurité
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité
- Gérer une situation conflictuelle
▸ Autre
- Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
- Repérer les comportements à risques
- Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
- Sécuriser un équipement, un périmètre
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- 🧭Faire preuve d'autonomie
- ⚡Faire preuve de réactivité
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Analyse comportementale via vidéosurveillance
- Connaissance des systèmes de détection de mouvement
- Gestion de données de surveillance
- Gestion des interfaces de surveillance
- Interprétation des signaux d'alarme
- Protocoles de communication sécurisée
- Techniques d'archivage numérique des vidéos
- Techniques de réponse rapide en sécurité
- Utilisation de matériel de surveillance
- Utilisation de systèmes d'alarme
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac.
Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
Autres diplômes reconnus
- Agent privé de prévention et de sécurité
- Agent de prévention et de sécurité
- Agent de sûreté et prévention en sécurité privée
- BP agent technique de sécurité dans les transports
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Services à la Personne & Social— même secteur
Installation & Maintenance
Industrie Manufacturière
Offres en ce moment
60 offres au totalListe des 60 dernières offres publiées dans les 76 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
OPERATEUR VISIO (H/F/D)
Caen - CDD 12M
ALTERNANCE 2026 - TECHNICIEN MAINTENANCE CENTRALE (H/F) - USINE ST POL SUR TERNOISE (62) - HERTA
Saint - CDI
AGENT DE VIDÉOSURVEILLANCE - H/F
Gonesse - CDI
Ingénieur/ Ingénieure d'Exploitation en Vidéo protection #PROTECT F/H (H/F)
Lyon - CDI
OPERATEUR TELESURVEILLANCE SCT1 H/F
Saint - Intérim 6M
Administrateur - Technicien Vidéosurveillance H/F
Marseille 1er arrondissement - CDI
Agent de sécurité opérateur vidéo (H/F)
Lyon 3e arrondissement - CDI
Chef d'équipe Vidéoprotection (F/H)
Terre - CDD 4M
Teleoperateur (trice) centre d'appels securité 24/24 (H/F)
Avignon - CDI
Chef Opérateur (H/F)
Montreuil
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement / Administration publique · pas spécifique au métier de Opérateur / Opératrice en télésurveillance
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.965
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement / Administration publique, pas uniquement le métier de Opérateur / Opératrice en télésurveillance. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.