Responsable de service contentieux et recouvrement
Aussi appelé : Responsable de service contentieux et recouvrement, Chef / Cheffe de service contentieux
Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances.
Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances
Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières
Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux
Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe
Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées
Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité
Salaire médian brut/an
55 836 €
≈ 3 490 € net/mois · profil confirmé
Offres publiées
62
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
230
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
27 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🔍 Analyse
- Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
🎯 Pilotage
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
✍️ Communication
- Rédiger un acte juridique ou règlementaire
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Documenter les procédures de recouvrement pour référence future
⚙️ Gestion
- Superviser les procédures de recouvrement de créances
- Organiser des réunions régulières pour discuter des cas en cours
- Maintenir une communication claire et professionnelle
▸ Autre
- Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
- Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques
- Défendre les intérêts d'une personne physique ou morale
- Faire du conseil juridique
- Traiter des dossiers de contentieux
- Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
- Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- 👑Faire preuve de leadership
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Gestion des relations clientèle
- Gestion juridique des contentieux
- Logiciel de gestion clients
- Principes de l'éthique professionnelle
- Progiciels comptables
- Techniques de résolution de problèmes
- Analyse de données financières
- Gestion de la confidentialité
- Procédures judiciaires
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.
Bac+5 — Master / Grandes écoles
- Master droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Master droit, économie, gestion mention droit
Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor
- Licence droit, économie, gestion mention droit français - droits étrangers
- Licence droit, économie, gestion mention droit, économie
- Licence droit, économie, gestion mention droit, sciences et innovation
- Licence droit, économie, gestion mention droit et politique contemporaine
- Licence droit, économie, gestion mention droit, informatique
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Services à la Personne & Social— même secteur
Gestion, Finance & RH
Banque, Assurance & Immobilier
Offres en ce moment
62 offres au totalListe des 62 dernières offres publiées dans les 139 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
ASSISTANT(e) RECOUVREMENT (H/F)
Nanterre - Intérim 1M
Assistant Juridique Contentieux Anglais Courant H/F
Paris 1er arrondissement - CDI
Responsable de service contentieux et recouvrement (H/F)
Clichy - Intérim 6M
Responsable de service contentieux et recouvrement (H/F)
Pierres - CDI
Gestionnaire recouvrement judiciaire (H/F)
Amiens - CDI
Responsable d'Équipe Recouvrement - Expertise Surendettement - Cessions de Créances H/F
Croix - CDD 6M
Gestionnaire litiges (H/F)
Carrieres - Intérim 3M
CONSEILLER CLIENT CONTENTIEUX (F/H) (H/F)
Madeleine - Intérim 3M
CONSEILLER CLIENTÈLE CONTENTIEUX (F/H) (H/F)
Marseille - Intérim 3M
CONSEILLER CLIENTÈLE CONTENTIEUX (F/H) (H/F)
Mérignac
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement / Administration publique · pas spécifique au métier de Responsable de service contentieux et recouvrement
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.965
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement / Administration publique, pas uniquement le métier de Responsable de service contentieux et recouvrement. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.