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Illustration du métier de Community manager
StableRecrutement modéré💻 Transition numérique
© Plann / Pexels
Communication, Médias & Culture

Community manager

Aussi appelé : Assistant / Assistante community manager, Responsable de la communauté en ligne, Veilleur / Veilleuse e-réputation, Gestionnaire de communauté en ligne et 8 autres

L'Animateur de communauté virtuelle dynamise et modère les échanges entre utilisateurs sur les plateformes numériques.

Anime les échanges au sein des communautés en ligne pour favoriser une ambiance positive et constructive

Crée et partage du contenu pertinent et attractif pour maintenir l'intérêt des membres de la communauté

Surveille les tendances du web et adapte les activités de la communauté en conséquence pour rester à la pointe

Gère les crises et les conflits au sein de la communauté pour maintenir un environnement sain et respectueux

📋 Source : ROME 4.0💶 Salaires : DARES

Salaire médian brut/an

32 040 €

≈ 2 003 € net/mois · profil confirmé

Offres publiées

250

postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026

En recherche d'emploi

6 730

personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025

Retour à l'emploi

39 %

retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025

Données nationales, code ROME E1101 — Salaire : brut annuel médian (DARES) · Offres : France Travail · Recherche d'emploi & retour à l'emploi : France Travail Stats

🛠️ Compétences techniques

Référentiel ROME 4.0

👥 Animation

  • Animer un réseau, une communauté

✍️ Communication

  • Communiquer efficacement avec les équipes et la direction
  • Communiquer à l'écrit de façon appropriée
  • Rédiger du contenu web

🎯 Pilotage

  • Mettre en oeuvre des actions de communication

💡 Conception

  • Créer des documents numériques
  • Concevoir des supports de communication et d'image

⚙️ Gestion

  • Gérer les crises de communication en ligne
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

▸ Autre

  • Modérer des interactions en ligne
  • Encourager l'interaction entre la communauté et la marque
  • Respecter les délais de publication et de réponse aux utilisateurs
  • Modérer les commentaires sur les plateformes digitales
  • Utiliser les réseaux sociaux
  • Engager et interagir avec la communauté en ligne

🧩 Qualités professionnelles

Savoir-être — ROME 4.0

  • ✨Etre force de proposition
  • 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
  • ⚡Faire preuve de réactivité

📚 Domaines de connaissance

Savoirs théoriques — ROME 4.0

  • Logiciel de gestion clients
  • Animation de réseaux sociaux
  • Stratégies de communication digitale
  • Création de contenu digital
  • Gestion des crises en ligne
  • Analyse comportementale des utilisateurs
  • Veille technologique
  • Gestion de l'engagement utilisateur
  • Animation de groupes
  • Techniques numériques

🎓 Accès à l'emploi

Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en communication, notamment en communication digitale. Des certifications spécifiques en gestion de communauté peuvent également être pertinentes. Une bonne maîtrise des outils numériques et des plateformes de médias sociaux est essentielle.

Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor

  • Licence mention information-communication
  • Licence pro mention communication et valorisation de la création artistique
  • Licence pro mention métiers de la communication : chargé de communication
  • Licence pro mention métiers de la communication : chef de projet communication
  • Bachelor en sciences du management - diplôme en digital marketing & e-commerce management

Bac+2 — BTS / BUT / DUT

  • BTS avec une spécialisation en événementiel, communication ou information-communication

Autres diplômes reconnus

  • Diplôme en communication digitale et e-business
  • Mastère spécialisé marketing et communication

💡 Pas de diplôme ? La VAE permet de valider ce métier par l'expérience.

🔀 Métiers proches

Passerelles issues du référentiel ROME 4.0 — utile pour une reconversion

Formations initiales

Parcours de formation pour accéder à ce métier — Source ONISEP Idéo (sélection).

Niveau 7 — Master / Ingénieur

  • ›diplôme d'IEP — diplôme de l'Institut d'études politiques de Grenoble↗
  • ›MASTERE SPE — mastère spé. marketing management et digital↗
  • ›formation d'école spécialisée — manager de la communication et du marketing digital↗
  • ›GECOM — diplôme du programme grande école de l'ICD
  • ›GECOM — diplôme supérieur en management
  • ›GECOM — diplôme supérieur en management du marketing digital↗
  • ›diplôme d'IEP — diplôme de l'Institut d'études politiques de Lille↗
  • ›diplôme d'IEP — diplôme de l'Institut d'études politiques de Toulouse↗
Voir sur ONISEP →

Formations en alternance

Certifications disponibles — Catalogue national de l'apprentissage. Les intitulés sont abrégés ; cliquez sur le code RNCP pour voir la fiche complète.

Niveau 7 — Master / Ingénieur

  • ›Diplome Grand Etablissement Grade Master — Diplome Grade Master de Paris Dauphine : JournalismeRNCP40793 ↗
  • ›Master Professionnel — Audiovisuel, Medias Interactifs Numeriques, JEUX (master)RNCP38202 ↗
  • ›Master Professionnel — Humanites Numeriques (master)RNCP38207 ↗

Niveau 6 — Licence / Bachelor

  • ›TH de NIV 2 Organismes Gestionnaires Divers — Charge de Communication Plurimedia (formatives)RNCP34589 ↗
  • ›Bachelor Universitaire de Technologie — Techniques de Commercialisation : Marketing Digital, E-business et Entrepreneuriat (BUT)RNCP41623 ↗
  • ›TH de NIV 2 Organismes Gestionnaires Divers — Charge de Marketing Digital et E-commerce (EIMP)RNCP40377 ↗

Niveau 5 — BTS / BUT

  • ›TH de NIV 3 Organismes Gestionnaires Divers — Webdesigner (ifocop)RNCP35542 ↗
  • ›Diplome D'etudes Universitaires de Sciences et Technologie — Webmaster et Metiers de L'internet (deust)RNCP36052 ↗
  • ›TH de NIV 3 Organismes Gestionnaires Divers — Assistant WEB et Marketing (sciences-u Lille)RNCP38472 ↗

Niveau 4 — Bac Pro / BP

  • ›Certificat de Specialisation de Niveau 4 — Services Numeriques aux OrganisationsRNCP41844 ↗
Voir toutes les formations disponibles →

Offres en ce moment

250 offres au total

Liste des 100 dernières offres publiées dans les 48 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31

Trier :
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🦺 Risque d'accident du travail

Secteur Edition, audiovisuel et diffusion / Télécommunications · pas spécifique au métier de Community manager

Très faible

< 5

Faible

5–14

Modéré

15–29

Élevé

30–49

Très élevé

≥ 50

Très faibleniveau 1/5 · indice de fréquence : 3.3 AT pour 1 000 salariés(moyenne nationale ≈ 22)

Taux de gravité

0.192

journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées

⚠️

Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Edition, audiovisuel et diffusion / Télécommunications, pas uniquement le métier de Community manager. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.

Source : Assurance Maladie — sinistralité AT/MP 2024

💼 Formations financées par le CPF

107 formations

Qu'est-ce que le CPF ? Le Compte Personnel de Formation est un droit universel : tout salarié accumule 500 €/an (jusqu'à 5 000 € de plafond, 8 000 € pour les peu qualifiés). Les demandeurs d'emploi peuvent également l'utiliser.

Pour financer une formation certifiante liée à ce métier, vérifiez d'abord votre solde puis choisissez une formation dans le catalogue.

Vérifier mon solde CPF →

Ordres de grandeur des formations du catalogue

4 591 €

coût moyen · toutes durées

509 h

durée moyenne · toutes formations

Les prix varient fortement selon le niveau de certification visé (quelques centaines d'euros pour une certification courte, plusieurs milliers pour un diplôme). Si votre solde est insuffisant, des abondements existent (Projet de Transition Pro, aides employeur, Pôle emploi).

Certifications les plus demandées

Top 4 sur 107 formations disponibles — cliquer pour voir la fiche officielle

RNCPManager expert en transformation numérique
~5 499 €France Compétences →
RNCPChargé de marketing et communication
~4 200 €France Compétences →
RNCPCommunity manager
~4 985 €France Compétences →
RNCPChargé de développement commercial et marketing
~6 580 €France Compétences →

RNCP = diplôme ou titre professionnel reconnu par l'État · RS = certification professionnelle (compétences spécifiques)

Rechercher une formation sur Mon Compte Formation →