Assistant / Assistante administration des ventes
Aussi appelé : Technicien / Technicienne administration des ventes, Assistant / Assistante administration des ventes export, Assistant / Assistante des ventes, Assistant / Assistante administration des ventes
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.
Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations
Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente
Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires
Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats
Salaire médian brut/an
28 140 €
≈ 1 759 € net/mois · profil confirmé
Offres publiées
961
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
5 210
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
41 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
💡 Conception
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
⚙️ Gestion
- Assurer un service après-vente
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Assurer un accueil téléphonique
- Gérer des réclamations et litiges
✍️ Communication
- Négocier un contrat
▸ Autre
- Etablir un devis
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
- Répondre aux attentes d'un client
- Etablir un contrat de vente
- Etablir des éléments d'une commande
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- ⚡Faire preuve de réactivité
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- 🧭Faire preuve d'autonomie
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Planification des livraisons
- Techniques commerciales
- Utilisation de logiciels de gestion de vente
- Respect des délais de livraison
- Bureautique et outils collaboratifs
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.
Bac+5 — Master / Grandes écoles
- Master mention management et commerce international
- Master mention langues et commerce international
Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention technico-commercial
Bac+2 — BTS / BUT / DUT
- BTS commerce international
- DUT techniques de commercialisation
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Commerce & Vente— même secteur
Gestion, Finance & RH
Transport & Logistique
Offres en ce moment
961 offres au totalListe des 100 dernières offres publiées dans les 7 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
Assistant ADV (h/f)
Strasbourg - CDD 12M
Assistant ADV (h/f)
Brumath - Intérim 6M
Assistant commercial F/H
Saint - CDI
Assistant administration des ventes (H/F)
Le plessis - Intérim 3M
Assistant commercial (h/f)
Pontivy - CDD 5M
Assistant(e) ADV H/F - CVI (H/F)
Toulouse - Intérim 6M
Assistant ADV bilingue Allemand (H/F) H/F
Pontarlier - CDI
Assistant administration des ventes F/H
Saint - Intérim 6M
Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Montfaucon - CDD 6M
Gestionnaire relations client et administration des ventes (H/F)
Crest
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles · pas spécifique au métier de Assistant / Assistante administration des ventes
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.446
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles, pas uniquement le métier de Assistant / Assistante administration des ventes. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.