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Illustration du métier de Assistant commercial / Assistante commerciale
StableRecrutement modéré
© Antoni Shkraba Studio / Pexels
Commerce & Vente

Assistant commercial / Assistante commerciale

Aussi appelé : Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale, Employé commercial / Employée commerciale sédentaire, Assistant commercial / Assistante commerciale et appels d'offres, Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire et 6 autres

L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise.

Gère le suivi des commandes et des livraisons

Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes

Participe à la rédaction des propositions commerciales

Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente

Assiste l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous

Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions

📋 Source : ROME 4.0💶 Salaires : DARES

Salaire médian brut/an

28 140 €

≈ 1 759 € net/mois · profil confirmé

Offres publiées

3 049

postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026

En recherche d'emploi

34 340

personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025

Retour à l'emploi

41 %

retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025

Données nationales, code ROME D1401 — Salaire : brut annuel médian (DARES) · Offres : France Travail · Recherche d'emploi & retour à l'emploi : France Travail Stats

🛠️ Compétences techniques

Référentiel ROME 4.0

🎯 Pilotage

  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Mettre en place des stratégies de vente

⚙️ Gestion

  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer le suivi post-vente
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels

💡 Conception

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Optimiser le parcours client
  • Optimiser les processus de vente

▸ Autre

  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Participer à l’élaboration d’un devis technique
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
  • Répondre à un appel d'offre
  • Participer à des salons professionnels et des conférences
  • Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects

🧩 Qualités professionnelles

Savoir-être — ROME 4.0

  • 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
  • 🧭Faire preuve d'autonomie
  • 🤝Avoir l'esprit d'équipe

📚 Domaines de connaissance

Savoirs théoriques — ROME 4.0

  • Techniques commerciales
  • Gestion des commandes et des stocks
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de rédaction commerciale
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Connaissance des indicateurs de performance
  • Connaissance des marchés cibles
  • Stratégies de marketing digital
  • Connaissance des marchés internationaux

🎓 Accès à l'emploi

Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 BTS négociation et digitalisation de la relation client ou techniques commerciales.

Bac+2 — BTS / BUT / DUT

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client

Autres diplômes reconnus

  • Certificat de spécialisation commercialisation des vins
  • Titre professionnel conseiller relation client à distance
  • Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
  • Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
  • Titre professionnel conseiller de vente
  • Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
  • Titre professionnel négociateur technico-commercial

💡 Pas de diplôme ? La VAE permet de valider ce métier par l'expérience.

🔀 Métiers proches

Passerelles issues du référentiel ROME 4.0 — utile pour une reconversion

Communication, Médias & Culture

Chargé / Chargée de communication

Hôtellerie, Restauration & Tourisme

Responsable d'agence de voyages

Formations initiales

Parcours de formation pour accéder à ce métier — Source ONISEP Idéo (sélection).

Niveau 6 — Licence / Bachelor

  • ›licence mention économie et gestion↗
  • ›BUT techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client↗
  • ›BUT techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente↗
  • ›BUT techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat↗
  • ›BUT techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente↗
  • ›BUT techniques de commercialisation parcours stratégie de marque et événementiel↗
  • ›BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal↗
  • ›BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management des activités culturelles, artistiques, sportives et de tourisme↗
Voir sur ONISEP →

Formations en alternance

Certifications disponibles — Catalogue national de l'apprentissage. Les intitulés sont abrégés ; cliquez sur le code RNCP pour voir la fiche complète.

Niveau 5 — BTS / BUT

  • ›Brevet de Technicien Superieur — Negociation et Digitalisation de la Relation ClientRNCP38368 ↗
  • ›Brevet de Technicien Superieur — Management Commercial OperationnelRNCP38362 ↗
  • ›TH de NIV 3 Ministere du Travail - AFPA — Assistant Commercial (TP)RNCP35031 ↗

Niveau 4 — Bac Pro / BP

  • ›BAC Professionnel — Assistance A la Gestion des Organisations et de Leurs ActivitesRNCP40705 ↗
Voir toutes les formations disponibles →

Offres en ce moment

3 049 offres au total

Liste des 100 dernières offres publiées dans les 3 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31

Trier :
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🦺 Risque d'accident du travail

Secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles · pas spécifique au métier de Assistant commercial / Assistante commerciale

Très faible

< 5

Faible

5–14

Modéré

15–29

Élevé

30–49

Très élevé

≥ 50

Modéréniveau 3/5 · indice de fréquence : 26.4 AT pour 1 000 salariés(moyenne nationale ≈ 22)

Taux de gravité

1.446

journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées

⚠️

Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles, pas uniquement le métier de Assistant commercial / Assistante commerciale. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.

Source : Assurance Maladie — sinistralité AT/MP 2024

💼 Formations financées par le CPF

1 045 formations

Qu'est-ce que le CPF ? Le Compte Personnel de Formation est un droit universel : tout salarié accumule 500 €/an (jusqu'à 5 000 € de plafond, 8 000 € pour les peu qualifiés). Les demandeurs d'emploi peuvent également l'utiliser.

Pour financer une formation certifiante liée à ce métier, vérifiez d'abord votre solde puis choisissez une formation dans le catalogue.

Vérifier mon solde CPF →

Ordres de grandeur des formations du catalogue

3 534 €

coût moyen · toutes durées

551 h

durée moyenne · toutes formations

Les prix varient fortement selon le niveau de certification visé (quelques centaines d'euros pour une certification courte, plusieurs milliers pour un diplôme). Si votre solde est insuffisant, des abondements existent (Projet de Transition Pro, aides employeur, Pôle emploi).

Certifications les plus demandées

Top 4 sur 1 045 formations disponibles — cliquer pour voir la fiche officielle

RNCPTP Assistant import-export
~2 385 €France Compétences →
RNCPTP Assistant commercial
~1 950 €France Compétences →
RNCPBTS Management commercial opérationnel
~5 211 €France Compétences →
RNCPBTS Négociation et digitalisation de la relation client
~5 211 €France Compétences →

RNCP = diplôme ou titre professionnel reconnu par l'État · RS = certification professionnelle (compétences spécifiques)

Rechercher une formation sur Mon Compte Formation →