Responsable d'agence de voyages
Aussi appelé : Responsable d'agence de voyages, Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne, Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages, Chargé / Chargée de point de vente voyages et 1 autres
Le responsable d’agence de voyages organise, gère et développe l’activité de l’agence dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité économique.
Met en œuvre et pilote le plan d’action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs
Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services
Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques
Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l’agence
Assure l’animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Offres publiées
160
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
190
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
27 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
⚙️ Gestion
- Gérer les opérations quotidiennes d'un site de vente
- Gérer les campagnes publicitaires digitales
✍️ Communication
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Négocier avec des prestataires et fournisseurs
🎯 Pilotage
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
🔍 Analyse
- Analyser les tendances du marché du voyage
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
💡 Conception
- Développer et fidéliser la relation client
▸ Autre
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Evaluer les conditions matérielles d'accueil dans l'espace de vente et identifier les mesures correctives
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
- Evaluer l'impact d'une stratégie marketing
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Renforcer la présence en ligne de l'entreprise via des plateformes spécialisées
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- 👑Faire preuve de leadership
- ✨Faire preuve de sens des responsabilités
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Analyse des tendances du marché du tourisme
- Veille concurrentielle sur le marché touristique
- Marketing digital pour le tourisme
- Gestion des partenariats touristiques
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Gestion d'un point de vente
- Connaissance des assurances voyage
- Gestion des réservations et des paiements
- Techniques de promotion touristique
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le tourisme.
Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
Bac+2 — BTS / BUT / DUT
- BTS tourisme
Autres diplômes reconnus
- Diplôme en management du tourisme
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Hôtellerie, Restauration & Tourisme— même secteur
Commerce & Vente
Gestion, Finance & RH
Communication, Médias & Culture
Offres en ce moment
160 offres au totalListe des 100 dernières offres publiées dans les 62 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
Responsable d'Agence intérim (H/F)
Creil - CDI
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RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES - H/F
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Aulnoye
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Hébergement et restauration / Arts, spectacles et activités récréatives · pas spécifique au métier de Responsable d'agence de voyages
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.472
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Hébergement et restauration / Arts, spectacles et activités récréatives, pas uniquement le métier de Responsable d'agence de voyages. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.