Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules
Aussi appelé : Responsable de comptoir en location de voitures, Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules
Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location.
Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi
Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients
Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules
Développe des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence
Organise les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.)
Participe à l'organisation fonctionnelle de l'agence et des lieux de location
Offres publiées
26
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
220
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
31 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
✍️ Communication
- Négocier les conditions de prestation de location de véhicules avec des entreprises locales
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
- Sensibiliser les équipes aux actions à mener (marketing, marges etc.)
🎯 Pilotage
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
👥 Animation
- Animer, coordonner une équipe
- Recruter un collaborateur
⚙️ Gestion
- Organiser le travail d'une équipe
▸ Autre
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
- Conclure une transaction
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
- Elaborer et proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes du client
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- 🧭Faire preuve d'autonomie
- 👑Faire preuve de leadership
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Techniques de merchandising
- Techniques de vente et de négociation
- Gestion des inventaires
- Optimisation de la gestion de flotte
- Organisation et optimisation des processus
- Réglementation commerciale
- Réglementation liée aux véhicules
- Méthodologie de suivi d'indicateurs commerciaux
- Techniques d'élaboration de budget
- Utilisation de logiciels de gestion de stock
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.
Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor
- Licence pro mention gestion des organisations de l'économie sociale et solidaire
Bac+2 — BTS / BUT / DUT
- BTS management commercial opérationnel
Autres diplômes reconnus
- Titre professionnel manager d'unité marchande
- Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Commerce & Vente— même secteur
Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Offres en ce moment
26 offres au totalListe des 26 dernières offres publiées dans les 39 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
EMPLOYE(E) COMMERCIAL(E) AGENCE DE LOCATION VEHICULES - H/F
Pusey - CDD 18M
2 CONSEILLER·ÈRES EN AGENCE DE LOCATION DE VÉHICULES (Saint-Pierre / Petite-Île) #TET12598 (H/F)
Petite - CDI
Agent location de véhicules H/F
Carquefou - CDI
Agent location de véhicules H/F
Centre - CDI
Chef d'agence location véhicules (H/F)
Kingersheim - CDD 12M
973 Offre en Apprentissage - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures (H/F)
Cayenne - CDD 12M
973 Offre en Apprentissage - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures (H/F)
Macouria - CDI
ACCUEIL / SERVICE LOCATION - H/F
Saint - CDD 12M
Alternance Commercial Agence (F/H) - Limoges (F/H) (H/F)
Limoges - CDD 12M
Alternance Commercial Agence (F/H) - Lavaur (F/H) (H/F)
Lavaur
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles · pas spécifique au métier de Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.446
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles, pas uniquement le métier de Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.