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Illustration du métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public
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© RDNE Stock project / Pexels
Gestion, Finance & RH

Directeur / Directrice d'unité de services au public

Aussi appelé : Directeur / Directrice d'unité de services au public, Responsable d'unité de gestion de l'emploi, Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle, Directeur / Directrice de mission locale et 6 autres

Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.

Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public

Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure

Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts

Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité

Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services

Gère le budget et les ressources financières de l'unité

📋 Source : ROME 4.0💶 Salaires : DARES

Offres publiées

100

postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026

En recherche d'emploi

440

personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025

Retour à l'emploi

30 %

retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025

Données nationales, code ROME M1304 — Salaire : brut annuel médian (DARES) · Offres : France Travail · Recherche d'emploi & retour à l'emploi : France Travail Stats

🛠️ Compétences techniques

Référentiel ROME 4.0

💡 Conception

  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
  • Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
  • Développer des partenariats avec des acteurs locaux

🎯 Pilotage

  • Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
  • Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements

⚙️ Gestion

  • Planifier les besoins en ressources humaines
  • Gérer les ressources humaines
  • Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
  • Organiser des réunions de coordination avec les équipes

▸ Autre

  • Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
  • Prévenir les risques psychosociaux
  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Relayer de l'information
  • Convaincre, négocier

🧩 Qualités professionnelles

Savoir-être — ROME 4.0

  • 👑Faire preuve de leadership
  • 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • 🤝Avoir l'esprit d'équipe

📚 Domaines de connaissance

Savoirs théoriques — ROME 4.0

  • Caractéristiques socio-culturelles des publics
  • Management d'équipe
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion budgétaire
  • Démarche qualité
  • Gestion de la qualité des services
  • Méthodes et outils de résolution de problèmes
  • Connaissance des politiques publiques
  • Comptabilité publique
  • Economie sociale

🎓 Accès à l'emploi

Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0

Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique.

Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.

Bac+5 — Master / Grandes écoles

  • Master mention économie et management publics
  • Master mention administration publique
  • Diplôme de gestion et administration des affaires (MBA-EMBA)

Bac+3 / Bac+4 — Licence / Bachelor

  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Licence pro mention métiers des administrations et collectivités territoriales
  • Diplôme d'études supérieures en gestion

Autres diplômes reconnus

  • Diplôme pour dirigeant en administration des affaires
  • Diplôme en administration des affaires internationales
  • Diplôme en gestion et administration des affaires
  • Diplôme en gestion des entreprises (MIM)

💡 Pas de diplôme ? La VAE permet de valider ce métier par l'expérience.

🔀 Métiers proches

Passerelles issues du référentiel ROME 4.0 — utile pour une reconversion

Hôtellerie, Restauration & Tourisme

Directeur / Directrice de structure touristique

Communication, Médias & Culture

Chargé / Chargée de communication

Offres en ce moment

100 offres au total

Liste des 100 dernières offres publiées dans les 615 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31

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🦺 Risque d'accident du travail

Secteur Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, de contrôle et d'analyses techniques / Recherche-développement scientifique · pas spécifique au métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public

Très faible

< 5

Faible

5–14

Modéré

15–29

Élevé

30–49

Très élevé

≥ 50

Très faibleniveau 1/5 · indice de fréquence : 4.5 AT pour 1 000 salariés(moyenne nationale ≈ 22)

Taux de gravité

0.278

journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées

⚠️

Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, de contrôle et d'analyses techniques / Recherche-développement scientifique, pas uniquement le métier de Directeur / Directrice d'unité de services au public. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.

Source : Assurance Maladie — sinistralité AT/MP 2024