Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
Aussi appelé : Agent administratif / Agente administrative d'assurances, Technicien administratif / Technicienne administrative de banque, Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents (GED), Agent administratif / Agente administrative middle-office marché et 10 autres
Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire.
Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...).
Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).
Salaire médian brut/an
32 232 €
≈ 2 015 € net/mois · profil confirmé
Offres publiées
157
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
2 120
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
31 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Suivre la gestion de comptes bancaires
- Réaliser des opérations de marché financier
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
⚙️ Gestion
- Gérer les risques de cybersécurité
- Assurer un accueil téléphonique
🔍 Analyse
- Analyser la qualité des process
- Identifier, traiter une demande client
- Contrôler la conformité des données
👥 Animation
- Accompagner le client à la validation du dossier par la banque
💡 Conception
- Développer et fidéliser la relation client
▸ Autre
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Respecter la confidentialité des informations
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Utiliser des logiciels de gestion administrative
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- 🤝Avoir l'esprit d'équipe
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Argumentation commerciale
- Logiciel de gestion clients
- Attestation fiscale
- Devis de contrat d'assurance
- Procédures d'administration de compte bancaire
- Prospection téléphonique
- Recommandations AMF (Autorité des Marchés Financiers)
- Réglementation des produits d'assurances
- Techniques commerciales
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.
Bac+5 — Master / Grandes écoles
- Master banque, finance
Bac+2 — BTS / BUT / DUT
- BTS assurance
- DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière
- DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations
Autres diplômes reconnus
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Banque, Assurance & Immobilier— même secteur
Commerce & Vente
Services à la Personne & Social
Formations en alternance
Certifications disponibles — Catalogue national de l'apprentissage. Les intitulés sont abrégés ; cliquez sur le code RNCP pour voir la fiche complète.
Niveau 6 — Licence / Bachelor
- ›Bachelor Universitaire de Technologie — Gestion des Entreprises et des Administrations : Gestion Comptable, Fiscale et Financiere (BUT)RNCP41563 ↗
- ›Bachelor Universitaire de Technologie — Carrieres Juridiques : Patrimoine et Finance (BUT)RNCP41550 ↗
- ›Licence LMD — Administration Economique et Sociale (LIC LMD)RNCP35923 ↗
Niveau 5 — BTS / BUT
- ›Brevet de Technicien Superieur — AssuranceRNCP38359 ↗
Offres en ce moment
157 offres au totalListe des 100 dernières offres publiées dans les 142 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
Assistante Commerciale Assurance et Patrimoine (H/F)
Meylan - CDD 3M
Conseiller de service à l'usager (Accueil)
St quentin - CDD 3M
Conseiller de service à l'usager (CSU) Plateforme téléphonique
St quentin - CDI
Gestionnaire back-office prêts professionnels H/F
Montpellier - Intérim 40J
ASSISTANT ADMINISTRATIF-GESTION DES ENCAISSEMENTS (F/H) (H/F)
Castagniers - CDD 12M
Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires (H/F)
Paris 9e arrondissement - Intérim 1J
HÔTE D'ACCUEIL H/F
Valenciennes - Intérim 1J
HÔTE D'ACCUEIL H/F
Amiens - Intérim 1J
HÔTE D'ACCUEIL H/F
Annecy - CDD 8M
Travailleur(euse) social(e) 50% / AVDL Nancy (H/F)
Nancy
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Activités financières et d'assurance / Activités immobilières · pas spécifique au métier de Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
0.512
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Activités financières et d'assurance / Activités immobilières, pas uniquement le métier de Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.
💼 Formations financées par le CPF
88 formationsQu'est-ce que le CPF ? Le Compte Personnel de Formation est un droit universel : tout salarié accumule 500 €/an (jusqu'à 5 000 € de plafond, 8 000 € pour les peu qualifiés). Les demandeurs d'emploi peuvent également l'utiliser.
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8 106 €
coût moyen · toutes durées
1 139 h
durée moyenne · toutes formations
Les prix varient fortement selon le niveau de certification visé (quelques centaines d'euros pour une certification courte, plusieurs milliers pour un diplôme). Si votre solde est insuffisant, des abondements existent (Projet de Transition Pro, aides employeur, Pôle emploi).
Certifications les plus demandées
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RNCP = diplôme ou titre professionnel reconnu par l'État · RS = certification professionnelle (compétences spécifiques)