Conseiller / Conseillère produits en véhicules
Aussi appelé : Conseiller / Conseillère produits en véhicules
Le conseiller produits, en "ambassadeur de la marque" mettant en avant les valeurs de la marque et la gamme de véhicules, réalise des activités contribuant à l’acte de vente d’un véhicule, des produits et services associés.
Effectue la transition avec le vendeur chargé de négocier l’offre globale et de conclure la vente
Accueille le client ou prospect et identifie ses besoins et ses attentes
Propose et présente, éventuellement à l’aide d’outils numériques (configurateur, casque 3D, etc.), des véhicules et autres solutions de mobilité ainsi que des technologies et produits périphériques correspondant aux demandes identifiées
Prépare et effectue la livraison ainsi que la mise en main du véhicule : présente au client les différentes parties du véhicule, explique ses fonctionnalités en apportant des conseils personnalisés, l’informe sur les préconisations d’entretien et les services après-vente ; synchronise les appareils mobiles du client avec les systèmes embarqués du véhicule, et active les services connectés du constructeur. Il peut réaliser des ventes additionnelles
Met à jour la base de données clients ou prospects, gère les plannings d’essai et de livraison et suit les délais de livraison
Offres publiées
3
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
0
personnes cherchant un poste dans ce métier · T4 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Mettre en relation le client avec le vendeur
- Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier des aménagements du véhicule
- Réaliser un accueil personnalisé du client
✍️ Communication
- Présenter les nouveautés produits aux collaborateurs
- Présenter un véhicule adapté au client de façon statique ou dynamique pour valoriser les qualités du véhicule
🔍 Analyse
- Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule
⚙️ Gestion
- Gérer le parc de véhicules d'essai
▸ Autre
- Aménager les zones d'exposition des véhicules
- Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
- S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
- Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client
- S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
- Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
- Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
- Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- ✨Avoir le sens du service
- 🔭Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- ✨Etre ouvert aux changements
- 🤝Avoir l'esprit d'équipe
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Technique de présentation de véhicules
- Technologies automobiles
- Typologie de clientèle
- Typologie des handicaps et caractéristiques associées
- Bureautique et outils collaboratifs
- Normes de qualité automobile
- Réglementation de la protection des données (RGPD)
- Techniques de communication avec les clients
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller produits.
Autres diplômes reconnus
- CQP Conseiller Produits
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Commerce & Vente— même secteur
Gestion, Finance & RH
Installation & Maintenance
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Offres en ce moment
3 offres au totalListe des 3 dernières offres publiées dans les 21 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles · pas spécifique au métier de Conseiller / Conseillère produits en véhicules
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.446
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles, pas uniquement le métier de Conseiller / Conseillère produits en véhicules. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.