Hôte / Hôtesse de caisse
Aussi appelé : Caissier / Caissière en libre-service, Caissier / Caissière spectacle, Hôte / Hôtesse de caisse services clients, Caissier / Caissière en restauration et 7 autres
L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
Salaire médian brut/an
24 564 €
≈ 1 535 € net/mois · profil confirmé
Offres publiées
2 345
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
62 990
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
30 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
🎯 Pilotage
- Procéder à l'encaissement
- Appliquer les promotions et les offres spéciales
⚙️ Gestion
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
- Gérer les transactions et opérations de caisse
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
💡 Conception
- Optimiser l'accueil des différents publics
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
- Développer et fidéliser la relation client
✍️ Communication
- Conseiller sur une demande de crédit
- Présenter et valoriser un produit ou un service
▸ Autre
- Clôturer une caisse
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Répondre aux attentes d'un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- ⚡Faire preuve de réactivité
- ✨Avoir le sens du service
- 🎯Faire preuve de rigueur et de précision
- 🤝Avoir l'esprit d'équipe
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Gestion des paiements en espèces et cartes
- Procédures d'encaissement
- Règles de tenue de caisse
- Règles et consignes de sécurité
- Respect des procédures de fermeture de caisse
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Connaissance des promotions en cours
- Utilisation de caisse enregistreuse
- Utilisation de caisse informatisée
- Utilisation d'outillage manuel
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (général ou professionnel) dans les secteurs de la vente et de la distribution. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans ces secteurs sans diplôme particulier.
Bac — Bac pro / général / techno
- Bac pro métiers de l'accueil
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
CAP / BEP — Formation professionnelle courte
- CAP équipier polyvalent du commerce
Autres diplômes reconnus
- Employé polyvalent du commerce et de la distribution
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Commerce & Vente— même secteur
Gestion, Finance & RH
Hôtellerie, Restauration & Tourisme
Transport & Logistique
Formations initiales
Parcours de formation pour accéder à ce métier — Source ONISEP Idéo (sélection).
Niveau 3 — CAP / BEP
- ›CAP équipier polyvalent du commerce↗
Formations en alternance
Certifications disponibles — Catalogue national de l'apprentissage. Les intitulés sont abrégés ; cliquez sur le code RNCP pour voir la fiche complète.
Niveau 3 — CAP / BEP
- ›TH de NIV 5 des CCI et Ministere Commerce Artisanat PME — Employe Polyvalent du Commerce et de la Distribution (CCI France)RNCP41353 ↗
- ›TH de NIV 5 Ministere du Travail - AFPA — Employe Commercial (TP)RNCP37099 ↗
Offres en ce moment
2 345 offres au totalListe des 100 dernières offres publiées dans les 3 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDI
Hôte de caisse (H/F)
Toulon - Intérim 2M
Hôte d'Accueil (h/f)
Lussat - CDI
Hôte de caisse et service client (H/F)
Épagny - CDD 2M
HOTE DE CAISSE mai et juin 2026 (H/F)
Vannes - Intérim 3M
Hôte de caisse (H/F)
Pontarlier - CDD 6M
Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)
Rivesaltes - CDI
Hôte de caisse / ORQ (H/F)
Bordeaux - CDD 12M
Hôte de caisse et services (H/F)
Cluses - Intérim 3M
Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)
Toulon - CDI
Hôte de caisse et services (H/F) TEMPS PARTIEL
Cluses
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles · pas spécifique au métier de Hôte / Hôtesse de caisse
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.446
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles, pas uniquement le métier de Hôte / Hôtesse de caisse. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.
💼 Formations financées par le CPF
146 formationsQu'est-ce que le CPF ? Le Compte Personnel de Formation est un droit universel : tout salarié accumule 500 €/an (jusqu'à 5 000 € de plafond, 8 000 € pour les peu qualifiés). Les demandeurs d'emploi peuvent également l'utiliser.
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4 506 €
coût moyen · toutes durées
679 h
durée moyenne · toutes formations
Les prix varient fortement selon le niveau de certification visé (quelques centaines d'euros pour une certification courte, plusieurs milliers pour un diplôme). Si votre solde est insuffisant, des abondements existent (Projet de Transition Pro, aides employeur, Pôle emploi).
Certifications les plus demandées
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RNCP = diplôme ou titre professionnel reconnu par l'État · RS = certification professionnelle (compétences spécifiques)