Billettiste voyages
Aussi appelé : Technicien / Technicienne en billetterie affaires, Billettiste voyages, Télébillettiste voyages, Technicien / Technicienne de réservation voyages et 6 autres
Le Billettiste voyages conseille, effectue des réservations, émet des titres de transport et se charge de l'organisation de voyages pour des particuliers ou entreprises.
Organise et gère les réservations de billets pour les voyages individuels ou de groupe
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations de voyage
Négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions de voyage
Conseille les clients sur les options de voyage et les assiste dans le choix des itinéraires
Gère les modifications, annulations et remboursements de réservations
Maintient une veille sur les évolutions du secteur du voyage pour proposer les solutions les plus adaptées
Offres publiées
89
postes ouverts sur France Travail · 22 avril 2026
En recherche d'emploi
840
personnes cherchant un poste dans ce métier · T1 2025
Retour à l'emploi
39 %
retrouvent un emploi dans le trimestre · T1 2025
🛠️ Compétences techniques
Référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
✍️ Communication
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Négocier des tarifs groupés avec les prestataires
💡 Conception
- Développer et fidéliser la relation client
- Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
🔍 Analyse
- Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
⚙️ Gestion
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Gérer les réservations de visites ou d'activités
- Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes
- Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
▸ Autre
- Evaluer la satisfaction des clients après le voyage
- Etablir les modalités d'une prestation avec le client
- Contractualiser une prestation avec un client
- Surveiller les tendances du marché du voyage
🧩 Qualités professionnelles
Savoir-être — ROME 4.0
- ✨Avoir le sens du service
- 📋Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- ✨Etre ouvert aux changements
📚 Domaines de connaissance
Savoirs théoriques — ROME 4.0
- Utilisation de logiciels de réservation
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Analyse des tendances du marché du tourisme
- Marketing digital pour le tourisme
- Connaissance des destinations touristiques
- Maîtrise de l'anglais professionnel
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Techniques de vente de voyages
- Utilisation de systèmes de réservation en ligne
🎓 Accès à l'emploi
Diplômes reconnus — référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3. Les formations dans le domaine du tourisme sont les plus courantes. Une connaissance des systèmes de réservation et des réglementations du tourisme est requise.
Bac+2 — BTS / BUT / DUT
- BTS tourisme
💡 Pas de diplôme ? La VAEVAE — Validation des Acquis de l'ExpérienceDispositif permettant d'obtenir un diplôme ou titre professionnel (inscrit au RNCP) en faisant reconnaître ses compétences acquises par l'expérience professionnelle, sans suivre de formation. Ouvert à toute personne justifiant d'au moins 1 an d'expérience.Source officielle :Ministère du Travail permet de valider ce métier par l'expérience.
🔀 Métiers proches
Passerelles issues du référentiel ROME 4.0ROME 4.0Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois. Référentiel officiel de France Travail qui recense et décrit environ 11 000 appellations de métiers, regroupées en 531 fiches. La version 4.0 (2022) intègre les compétences transversales et les métiers émergents.Source officielle :France Travail — utile pour une reconversion
Hôtellerie, Restauration & Tourisme— même secteur
Gestion, Finance & RH
Banque, Assurance & Immobilier
Commerce & Vente
Offres en ce moment
89 offres au totalListe des 89 dernières offres publiées dans les 114 derniers jours · ingéré le 22 avril 2026 à 20h31
- CDD 2M
Agent de réservation CDD (H/F)
Le touquet paris plage - CDI
Conseiller voyages bilingue (F/H)
Paris 14e arrondissement - Intérim 1M
Stagiaire Réservations F/H (H/F)
Parisot - Intérim 1M
OPÉRATEUR DE MAINTENANCE BILLETTIQUE (F/H) (H/F)
Marseille - Intérim 1M
Agent de réservations (H/F)
Touquet - CDI
Agent / Agente de réservation (H/F)
Paris 9e arrondissement - CDI
Agent / Agente de réservation voyages (H/F)
Rhône - CDI
Agent / Agente de réservation voyages (H/F)
Vitry - CDD 12M
Agent / Agente de réservation (H/F)
Paris 9e arrondissement - CDI
Agent de Booking H/F
Havre
🦺 Risque d'accident du travail
Secteur Hébergement et restauration / Arts, spectacles et activités récréatives · pas spécifique au métier de Billettiste voyages
Très faible
< 5
Faible
5–14
Modéré
15–29
Élevé
30–49
Très élevé
≥ 50
Taux de gravité
1.472
journées d'arrêt pour 1 000 heures travaillées
Ces chiffres concernent l'ensemble du secteur Hébergement et restauration / Arts, spectacles et activités récréatives, pas uniquement le métier de Billettiste voyages. Le risque réel dépend du poste, de l'entreprise et des équipements.